鎌倉市のゴミ屋敷片付け。相談窓口と解決事例

ゴミ屋敷の相談。ヒヤリング内容とプロの見解は？

 
【ご依頼内容】
現場：神奈川県鎌倉市上町屋
お客様：20代　女性
建物：アパート1階
間取り：1R
ゴミ屋敷レベル：Level-3相当
作業内容：ゴミ屋敷片付け、クリーニング、室内消毒、害虫駆除
スタッフ：2名対応
所要時間：9:00～17:00 (休憩含む)
金額：253,000円 (税込み)
 
 
こちらのゴミ屋敷に関する「ヒヤリング内容」「プロの見解」は、一体どんなものだったでしょうか？
 
 
【部屋の状況】

• 生活ゴミが多く、食べかけの食品が腐っている。
• 犬を飼っており、排泄物による悪臭が酷い。
• ゴキブリやコバエも発生し、汚染度の高いゴミ屋敷。

 
 
【ゴミ屋敷化の背景】

• 仕事のストレスと孤独感で、やや自暴自棄になってしまった。
• 犬が散らかしてしまい、部屋のあちこちに排泄してしまう。
• ゴミ出しの規則が厳しく、なかなか生活ゴミを出しづらい。

 
 
【ご相談・ご要望】

• 不衛生な部屋を消毒して改善して欲しい。
• 少しでも汚れた物は全てを廃棄したい。
• 自分でできる消毒と消臭の方法を教えて欲しい。

鎌倉は住民の目が厳しめで良識を問われる

 
お客様は地方から鎌倉に引っ越して来たのですが、人見知りな性格もありなかなか友人ができません。
 
上京前に想像していた暮らしとはほど遠く、仕事のストレスと孤独感で軽い引きこもり状態が続いていたようです。
 
せめてもの癒しになればという感じで子犬を飼い始めましたが、その子犬のしつけが上手く行かず部屋のあちこちに排泄をしてしまう始末。
 
仕事して、掃除して、寝るだけになってしまった生活に嫌気がさして、やや自暴自棄になってしまった時期もあるようです。
 
その結果として、この部屋は急速にゴミ屋敷化してしまいました。
 
 
今はそれなりに立ち直り、自力で片付けと掃除をしようにも、ボリュームがありすぎて手に負えません。
 
時間に不規則な仕事をしているのでゴミを早めに出そうとするのですが、ゴミ出しの規則が厳しいらしく、近隣住民から何度か注意されています。
 
そもそもこのアパートはペット禁止のため、内緒で犬を飼っている後ろめたさもあり、近隣住民と会う可能性のあるゴミ出しに関して積極的にはなれないようです。
 
 
もう自力で片付けるのは不可能と判断され、消毒や害虫駆除まで行える片付けられない.comにご依頼いただきました。
 

鎌倉市内での作業はコインパーキングが少なくて困る

 
鎌倉市内でのご依頼は何度も経験していますが、毎回のように困るのがコインパーキングが圧倒的に少ないこと。
 
古都鎌倉は神奈川県随一の歴史的観光地ですから、景観への配慮もあり、地域住民の意思だけで施設を作ることが難しいのかもしれません。
 
コンビニや公衆便所など、出張サービスの味方になりえるスポットも少ないです。
 
 
ゴミ屋敷の片付け作業は、何時間もトラックを停めた上で、じっくりと行う作業です。
 
お客様にて駐車スペースを確保してもらえる場合は助かるのですが、このようにコインパーキングが近くにあるかないかで作業効率が大幅に変わってきます。
作業効率が悪いということは、作業時間がかかるということ。
 
作業時間がかかるということは、費用が上がるということです。
 
今回はお客様にその旨をご了承いただき、その代わりサービスで室内消毒をセットで行うことにしました。
 
 
当日の作業はコインパーキングまでの移動が大変だっただけで、ワンルームの間取りですし大きな問題はありません。
 
トイレや浴室のカビも塩素で消毒したので綺麗な状態ですし、排泄の悪臭も塩素消毒とオゾン消臭で改善しました。
 
しいて言えば、予想していたよりもゴキブリは多く、害虫駆除を2回に分けて行ったのが予定外だったぐらいです。
 
 
作業完了後はお客様に「自力でできる室内消毒のやり方」をアドバイスしようと思います。
 

お客様の声、ご依頼により改善された内容

 
【お客様の声】
作業の仕上がりを見てビックリしました！
引越して来た直後みたいですし、臭いも全然気になりません。
片付けられられない.comさんに頼んで本当に助かりました。
もう二度とこういう部屋にしないように気をつけます。ありがとうございました。
 
 
【ご依頼によって改善した内容】

• 部屋の衛生状況が改善した。
• ほとんどを処分したので、部屋が広くなった。
• ゴキブリやコバエは全て駆除できた。
• 室内消毒の方法を知ることができた。
• お客様の気持ちが楽になった。

鎌倉市のゴミ屋敷、特徴と心理

 
上記にも述べましたが、鎌倉市での作業はコインパーキングが少なくて困ります。
 
また鎌倉駅前から鶴岡八幡宮にかけては非常に観光客が多く、平日であってもゴミ屋敷の片付けは目立ってしまいます。
 
このため鎌倉市内でもその場所によっては、シークレットミッションなどの工夫が必要かも知れません。
 
 
鎌倉市住民は「先祖代々鎌倉に住んでいる人」「鎌倉に憧れて引っ越して来た人」の2通りあり、そのどちらも「余裕のある大人が上品に住むのが鎌倉」という感じです。
 
やはりゴミ出しの規則は厳しいでしょうし、良識とモラルの意識が高いのも納得でしょう。
 
 
今回のように「心の渇き」からペットを飼う人が多いですが、しっかり世話ができるのでなければペットを飼うのは止めましょう。
 
特にひとり暮らしで犬・猫を飼っている場合、世話が完全に行き届かないとゴミ屋敷化に直結します。
 
またその汚染度は酷く、飼い主であるご自身も逃げ出したくなるぐらいです。
 
 
今回のお客様はもう既に飼ってしまっていますが、今から同じ条件でペットを飼おうかと思っている人は、もう一度自分を客観的に見つめ直して欲しいと思います。
 

ペットを飼っている場合は、消毒もセットにすると効果的

 
今回のようにペットを飼っている場合、排泄の悪臭に悩まれていることが多いのではないでしょうか？
 
人間の嗅覚は慣れるものであり、それは自宅の悪臭に気付かないということでもあります。
 
自宅が臭いのも問題ですが、その悪臭が衣類に移っていることを自覚がない場合は大変です。
 
どこにいても誰と会っても、「あの人なんか臭い」と陰口を叩かれしまう可能性もあるんです。
 
 
特に犬や猫を飼われている部屋で、清掃業者にクリーニングを依頼する場合は、消毒もセットでクリー二ングすると非常に効果的です。
 
消毒することで悪臭の原因である有機物が殺菌され、結果として室内消臭の効果にも繋がります。
 
犬や猫を飼われているゴミ屋敷の場合、片付けられない.comではほぼ全てのお客様に室内消毒サービスをお選びいただいております。
 
 

 
 
【鎌倉市におけるご依頼の実績】
◎ご依頼件数
男性13件　女性10件
 
◎ご依頼の料金
165,000円～550,000円(税込み)
☆平均231,000円(税込み)
 
※2020年2月現在
 
 
【参考事例 A】
現場：神奈川県鎌倉市長谷
お客様：40代　男性
建物：マンション2階
間取り：1K
ゴミ屋敷レベル：Level-2相当
作業内容：ゴミ屋敷片付け、クリーニング
スタッフ：2名対応
所要時間：10:00～16:00 (休憩含む)
金額：165,000円 (税込み)
 
 
【参考事例 B】
現場：神奈川県鎌倉市大町
お客様：30代　女性
建物：マンション4階
間取り：1K
ゴミ屋敷レベル：Level-2相当
作業内容：部屋片付け、クリーニング
スタッフ：2名対応
所要時間：10:00～16:00 (休憩含む)
金額：220,000円 (税込み)
 
 
【参考事例 C】
現場：神奈川県鎌倉市岡本
お客様：50代　男性
建物：マンション1階
間取り：1K
ゴミ屋敷レベル：Level-4相当
作業内容：ゴミ屋敷片付け、クリーニング、害虫駆除
スタッフ：3名対応
所要時間：9:00～18:00 (休憩含む)
金額：440,000円 (税込み)
 
 

 
 
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≪このコンテンツの筆者≫
筆者：平良 誠 (片付けられない.com 代表者)
 
【筆者が取得している資格】

• 整理収納アドバイザー1級
• 整理収納ベーシックコーチ
• 上級心理カウンセラー
• うつ病アドバイザー
• 発達障害住環境サポーター
• 発達障害コミニュケーション初級指導者
• 遺品整理士
• 事件現場特殊清掃士

 
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