実家の片付けで疲れた人へ。
専門家が進める高齢者の汚部屋片付けサービス

専門家だからこその説得力で、「尊重」「現実」のバランスを重視し、高齢者の部屋片付けを前進させます。

高齢者は頑固だからこそ、この5つのアプローチで心を開きます。

1.短期の実績を見せる

玄関やキッチンなど、試しに1か所だけ片付けることで、暮らしの中でビフォーアフターを体感できます。

2.コミュニケーションの向上

相次ぐ思い出話をしっかり受け止め、友好的な関係を築いた上で、片付け作業を進めて行きます。

3.残した物は活かす

思い出の品々を無理に捨てません。手軽に懐かしんでいただけるよう、なるべく見える場所に設置します。

4.妥協案を探す

現在の暮らしと間取りを考慮し、理想と現実の妥協案を模索します。
(ご希望や間取りに応じて、「捨てないで仮保管」という解決方法も取り入れます。)

5.リスクの少ない部屋作り

耐震対策や配線類の固定など、リスクの少ない部屋作りを行い、安心安全な生活空間を目指します。

高齢者の部屋片付けでプロが呼ばれるのは、もう既に家族内で意見衝突があった後に呼ばれることが多いようです。

家族内でプロ介入の共通意識が出来ていない場合、せっかく現地お見積りで伺っても、親御さんの機嫌が悪いと門前払いになることがあります。

親御さんは心を閉ざしている状態ですので、現地お見積りが「望まれない来訪者」になってしまい、これはとても困りますし、失礼な行為のはずです。

せめて現地お見積りだけでも同意を得ていただけないと、お伺いしたことが無意味になるだけでなく、親御さんとの信頼感を構築する大きな妨げにもなってしまいます。

プロとしては選択肢をご提案するだけですので、成約できるかどうかは親御さんの考え次第です。(不成約でも仕方ありません。)

しかし現地お見積りにおいて、お会いすることすら許されない状態だけは避けたいので、「プロに1度見てもらう」という約束だけは、ご家族内でしっかりと完了して下さい。

またお互いに人間ですから「合う」「合わない」ということもあり、特に高齢者は人間的な相性の差が顕著になります。

人間的に合うかどうかはお会いしてみなければ分かりませんし、片付け作業がどのぐらい進むのかも、実際にやってみなければ分かりません。

高齢者の部屋片付けは、現役世代ほど効率的に進みませんので、どうしても段階的な作業になり「時間」「費用」がかさむ傾向にあります。

そのためご依頼者様におかれましては忍耐力が問われることになりますので、途中であきらめてしまうことのないよう、最初からご理解いただきたいと思います。

ヒヤリングの段階からプロとして最大限の努力はしますが、「高齢者との共通認識」「時間と費用」の問題もあり、実際の成約率は40％～50％程度になります。

シルバー世代と現役世代は、生きて来た時代背景が違います。

戦中戦後を経験された世代ですから、教育・道徳・正義そのものが大きく違うのです。

時代背景と教育の違い

→ 戦時・戦後は物がなかった時代なので、まだ使える物を捨てること自体が非常識なこと。

厳しい時代を生きて来た。育て上げて来たという自尊心

→ 厳しい時代で社会的活路を見出し、必死に子供を育てて来たというプライド。

自分の記憶や思い出を物に託している

→ 記念品や日記を所有することで、記憶や思い出を呼び起こせるという安心感。

周りに迷惑をかけたくないという自立心

→ 子供や親族に迷惑をかけたくない。迷惑をかけずに生活ができているという自立心。

上記背景から来る価値観の「尊重」と、現在の生活環境が悪化している「現実」のギャップこそが、高齢者の部屋片付けが進まない大きな原因です。

高齢者の部屋片付けは、プロでも「最難関レベル」と断言できます。

高齢者の部屋片付けは「尊重」が最も大切なことでありながら、尊重すると何ひとつ捨ててくれません。(部屋片付けが全く進みません。)

ここで大切なのは、尊重しながら現実を直視させるのではなく、尊重しながらこちらを向かせる(向き合える)こと。

サポートする側(主に家族)は日常的に忙しいですし、効率化を求め、直ぐに結果を出そうとする傾向にあります。

「尊重→現実直視→結果」ではなく、間に「こちらを向かせる」を入れて、「尊重→こちらを向かせる→現実直視→結果」となると、高齢者の部屋片付けは大きく前進します。

「片付けの話、追えば追うほど、親が逃げて行く。」
「捨てようと、説得すればするほど、お互いに溝が深まる。」

良かれと思ってサポートしてるのに、親御さんと心の距離は広がるばかり。

この原因の1つとして、家族だからこそ「余計な感情が入る」「余計なことを言ってしまう」というものがあります。

もちろん家族だからこその良い面もあるのですが、もし悪い面が出てしまっているようであれば、第三者の介入を検討すべきでしょう。

「まだ使える物」「もらい物」「思い出の物」・・・実際に使うかどうかは関係なく、高齢者はこれらの物をなんでも取っておきたがる傾向にあります。

これは時代背景や戦後教育から来る価値観ですし、いわゆる強烈なジェネレーションギャップです。

現役世代ならなだしも、シルバー世代である高齢者の価値観を変えることは、衝突を生むばかりで現実的ではありません。

「具体的に使うことは無いけど、どうしても取っておきたい物」がたくさんある場合、片付けられない.comでは自社倉庫で仮保管するサービスをご提案しています。

現役世代の価値観を押し付けるのではなく、シンプルな暮らしを実際に体験していただき納得してもらう。

時間と費用はかかりますが、このような方法も選択肢に入れることで、円満に部屋片付けが進む可能性があります。

ミニマリスト体験させる部屋片付けプラン

高齢者になると、階段の昇り降りが困難になります。

ご家族としては転倒リスクを心配し、できるだけ階段を使わないで欲しいという気持ちではないでしょうか？

もし一戸建ての場合でしたら「1階では日常生活が完結できるよう家具家電の再配置」「2階にはほぼ使わないであろう物の保管」をお勧めいたします。

こうすることで、ご家族としては「ちゃんと残してあるよ！」という声掛けができるようになり、親御さんもそれならと安心していただけることが多いです。

また階段を使わないで済むことから、階段での転倒リスクが激減し、ご家族としても安心できるのではないでしょうか？

もしどうしても階段を使う必要性があるのでしたら、手すりの取り付けは安全のため必須だと思います。

階段やトイレの手すり取り付け工事も弊社で対応できますし、それ以外のリフォームにもご相談いただければ柔軟に対応いたします。

ゴミ屋敷など汚い部屋のリフォームサービス

高齢者の部屋片付けで、必ず出て来るのが大量の写真です。

写真は生きた証ですし、後から買い直せる物でもありません。

写真はそれほど保管場所を必要としないため、無理して捨てなくても良いと思うのですが、まとめて押し入れに入れるのはナンセンスです。

それよりも写真を厳選した上で、壁など見える所に貼っておきましょう。

こういう工夫をすることで、親御さんに喜んでもらえますし、グッと心の距離が近づきます。

また別途費用が発生しますが、片付けられない.comにてフォトムービーを作成することも可能です。

今までの実績では全員に喜ばれ、中には涙を流しながら感謝されたこともありました。

もしフォトムービーを作成をご希望される場合は、お気軽にご相談いただければと思います。

Q1.対応エリアは東京都・神奈川県だけですか？

A1.はい。
原則として東京都・神奈川県のみの対応ですが、千葉県・埼玉県は条件次第で一部対応できる場合があります。

Q2.必ず目的達成できますか？

A2.いいえ。
本サービスは必ず成果が出るという保証はしていません。
もちろん尽力はいたしますが、実際に作業してみないと見通しが立ちませんので、そのリスクがあることは正しくご理解下さい。

Q3.女性スタッフの対応は可能ですか？

A3.いいえ。
女性スタッフは在籍しておらず、男性スタッフの対応となります。

Q4.相談だけでも対応可能ですか？

A4.はい。
ご相談だけでも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
(愚痴を聞く相談相手ではありませんので、親御さんへの不満などはご遠慮下さい。)

Q5.優先順位をつけた段階的な作業は可能ですか？

A5.はい。
ご予算や諸事情に応じて段階的(部分的)な作業にも対応しています。

Q6.親が認知症なのですが、それでも対応してもらえますか？

A6.はい。
ただし分別判断などが難しい場合など、ご依頼の責任者(ご家族や後見人など)を明確にする必要があります。

Q7.介護部屋作りに対し、アドバイスはもらえますか？

A7.はい。
弊社の現場経験も交えて、分かる範囲で色々とアドバイスいたします。

Q8.親が片付け業者の介入を非常に拒んでいます。それでも作業してもらえますか？

A8.いいえ。
お住まいの方の同意が得られない場合、実作業はおろか現地お見積りにもお伺いできません。

Q9.長期的なハウスキーパーのサービスはありますか？

A9.いいえ。
弊社ではスポット的な片付けサービスのみとなりますので、その都度のご依頼となります。

Q10.高齢者の片付けサービスにおいて、外注業者に業務委託することはありますか？

A10.いいえ。
部屋片付けは自社スタッフでの対応です。ただしリフォームやネズミ駆除などは、協力店をご紹介させていただく場合もあります。

片付けられない.comでは、このようなメリット・デメリット・リスクを誠実にお伝えいたします。

まずはヒヤリングさせていただき、過去の事例や作業プランをご紹介した上で、実際にご成約いただけるのは40～50％程度です。

それでもご家族としてプロの見解を聞いてみたいと思うのであれば、片付けられない.comまでお気軽にお問い合わせ下さい。

「親孝行したい時には親はなし」・・・昔からある言葉です。

昔から人々は同じ後悔をして、何もできなかった自分を責めてしまうもの。

親御さんが元気なうちに、最後の親孝行してみませんか？

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≪このコンテンツの筆者≫

筆者：平良 誠 (片付けられない.com 代表)

【筆者が取得している資格】

• 整理収納アドバイザー1級


• 整理収納ベーシックコーチ


• 上級心理カウンセラー


• うつ病アドバイザー


• 発達障害住環境サポーター


• 発達障害コミニュケーション初級指導者


• 遺品整理士


• 事件現場特殊清掃士

筆者(平良 誠)の詳しい紹介はこちら